账号与入口
刚开始用的时候,最先想知道的几件事。
5.2 版本把常用入口放在首屏,打开就是入口模块与下一步操作,省去逐层翻菜单。入口模块支持自定义排序,您可以把最常看的板块调到最前。想先了解服务范围,可以从品牌与服务介绍看起。
在首屏入口模块里调整顺序即可,排好之后每次打开都按您的位置出现。浏览器直达与添加到桌面两种访问方式都会保留这个顺序,换一种方式打开也不用重排。
新用户引导分四步,平均 3 分钟完成首次设置。中途退出也没关系,下次进来会接着停在首屏继续。
帮助中心 · 球迷问答
新用户最容易卡住的三件事,是入口在哪、费用怎么算、大屏能不能接。万搏体育把球迷问得最多的五类问题按场景归好,每条答案先给结论,再告诉您下一步去哪办。
先选一类
不确定该看哪一条时,先按场景挑一类:刚注册的看账号与入口,准备长期跟队的看联赛专题,家里接电视的看观赛服务。点进去就能看到该类的全部问答。
问答 · 按分类展开
每条答案控制在几句话内,末尾直接指向能办理的页面:要对比费用的去服务与费用页,要跟球队的去动态与专题页。
刚开始用的时候,最先想知道的几件事。
5.2 版本把常用入口放在首屏,打开就是入口模块与下一步操作,省去逐层翻菜单。入口模块支持自定义排序,您可以把最常看的板块调到最前。想先了解服务范围,可以从品牌与服务介绍看起。
在首屏入口模块里调整顺序即可,排好之后每次打开都按您的位置出现。浏览器直达与添加到桌面两种访问方式都会保留这个顺序,换一种方式打开也不用重排。
新用户引导分四步,平均 3 分钟完成首次设置。中途退出也没关系,下次进来会接着停在首屏继续。
钱花在哪、怎么分档,一次说清。
大小屏之间
同一套入口在手机与电视上位置一致,换设备不用重新找。屏幕越大,能同时展开的数据图层越多,画面留给比赛的比例由您决定。
分为注册、首次使用与基础服务三个部分,每一项都能在帮助中心自助查到,不必等客服回信。想一次看清服务与价格的对应关系,到平台服务与费用按分栏对照即可。
按单场包、赛季包与多人观赛场景分栏展示,对应不同的观赛频率。先确定屏幕尺寸,再按每周看几场挑档位,是最省事的顺序。常看的球迷选赛季包,偶尔聚一场买单场包更合适。
专题费按专题包与赛程周期分栏列出,分单队跟队、单联赛全程与多联赛组合三种层级。只追一支球队,选单队跟队就够;跨赛事一起看,再考虑组合层级。
把比赛放到大屏上,需要准备什么。
覆盖 55 至 120 英寸,客厅电视、投影与多人观赛点常用的尺寸都能对应上。先量好屏幕再挑服务档位,可以避免档位和场地不匹配。
控球、射门、角球、红黄牌等 9 类数据可以叠在画面上,图层半透明并支持随时切换。想把画面完整让给比赛时,关掉图层就行,下次打开仍按上次的习惯显示。
多人观赛包按场景分栏说明,适合家庭聚会和球迷一起看球的活动。把人头、场次和屏幕大小定下来,再对分栏选档位,一次就能选准。合作观赛点可到联络与支持沟通安排。
跟队、跟联赛,专题该怎么挑。
常规赛每周更新 3 次,进入淘汰赛阶段改为每日更新。赛程先变的话,专题页会先把赛程调整好,再补上对应内容。
常设 46 项联赛专题,覆盖联赛、球队与赛程三个阶段,足球、篮球、网球、排球等 12 个项目都有对应内容。跟一支队的球迷从球队入口进,看整季的从联赛入口进,条目都在动态与专题。
单队跟队适合只追一支球队,单联赛全程适合整季跟一个联赛,多联赛组合适合跨赛事关注。按自己实际会看的比赛数量来选,比按价格高低来选更贴得住需求。
红黄牌怎么查、多久能看到变化。
保留近三轮,可按主客队、球员和比赛阶段分开查看。判断一名球员近期的判罚节奏,三轮通常已经够用。
记录直接嵌在联赛专题页里,看完赛程顺手就能翻到。5.2 版本把常用数据入口较旧版缩短了一步,从首屏进来两步内可达。
赛事数据每 30 秒刷新一次,红黄牌在比赛事件确认后同步更新。遇到画面短暂延迟时,稍等片刻或刷新页面即可恢复。
仍需帮助
客服团队在工作日 9:00–18:00 通过电话、邮件与帮助中心在线通道响应。常见问题平均 2 小时内给出线上答复,需要多方确认的复杂情况会在 1 个工作日内跟进。